

1) Если у вас был установлен самозапрет на кредиты, вы вправе подать заявление в МФО или Бюро кредитных историй (БКИ) об аннулировании договора. Важно: МФО не вправе требовать от вас деньги, если оформила займ при действующем самозапрете или не проверила его наличие в БКИ. Алгоритм действий на случай отсутствия самозапрета:
2) Обратитесь одновременно:
В МФО — с требованием разобраться;
В полицию — с заявлением о мошенничестве. Дополнительно можно направить жалобу в Банк России, приложив документы от МФО.
3) Если возбудили уголовное дело, то направьте в МФО заявление и справку из полиции. Потребуйте прекратить начисление процентов и взыскание долга.
4) Если в возбуждении дела отказали, то спор придется решать в суде - подайте иск о признании договора займа недействительным.
С 1 сентября 2025 года МФО обязаны сверять реквизиты счета заемщика и того, на кого оформляют займ. С 1 марта 2026 года онлайн-займы выдают только через Единую биометрическую систему.
Отмечается, что МФО не вправе требовать деньги, если оформила займ при действующем самозапрете или не проверила его наличие в БКИ. В этом случае гражданин вправе подать заявление в МФО или Бюро кредитных историй об аннулировании договора.
Если самозапрета нет, нужно обратиться одновременно в МФО с требованием разобраться в ситуации и в полицию с заявлением о мошенничестве. Также можно направить жалобу в Банк России, приложив документы от МФО.
Поле возбуждения уголовного дела необходимо направить в МФО справку из полиции и потребовать прекратить начисление процентов и взыскание долга.
Если в возбуждении дела получен отказ, то спор с кредиторами придется решать в суде через иск о признании договора займа недействительным.