Мошенники в Башкирии: как вернуть деньги

Уфимка Ольга М., проживающая в частном доме, при поломке водяного насоса нашла исполнителей через интернет-объявление с высоким рейтингом. Однако на вызов прибыли двое молодых людей, чья некомпетентность привела к окончательной порче оборудования. Другая жительница города, Екатерина, делая ремонт, наняла мастеров по рекомендации родственников без оформления договора, рассчитываясь наличными. Хотя первоначальный результат её устроил, вскоре после завершения работ ламинат разошелся, а на стенах появились трещины.

По данным Роспотребнадзора, в 2025 году с жалобами на некачественные бытовые услуги в Башкирии обратились 405 человек. При этом в суд было подано лишь пять исков, по которым заявители взыскали в общей сложности 2,5 миллиона рублей. Еще 14 человек получили от исполнителей добровольное возмещение на сумму 268,1 тысячи рублей, а 63 мастерам были вынесены официальные предостережения.

Эксперты рекомендуют всегда заключать письменный договор. Проверка на популярной площадке объявлений показала: из десяти случайно выбранных профилей, где была указана возможность оформления договора, лишь двое мастеров прямо согласились на это. Остальные отвечали уклончиво или игнорировали вопрос.

При этом в республике официально зарегистрированы в качестве самозанятых в сфере бытовых услуг около 7 тысяч человек. Однако по запросу «ремонт» та же площадка объявлений только в Уфе показывает свыше 460 тысяч предложений. В налоговой службе пояснили, что закон не обязывает самозанятых и индивидуальных предпринимателей указывать все виды своей деятельности, если налоги уплачиваются.

Согласно исследованию рекрутинговых агентств, в 2025 году самыми востребованными вакансиями стали строительство, ремонт, вахта и сельское хозяйство. Популярностью пользуются и курсы повышения квалификации для сантехников, электриков и сварщиков, что эксперты связывают с высоким доходом в этих сферах.

Для защиты своих прав специалисты советуют фиксировать все этапы взаимодействия: делать аудиозаписи разговоров, скриншоты переписки, фотографии объекта до и после работ. Рекомендуется поэтапная оплата, например, 30% авансом. В договоре, согласно рекомендациям Роспотребнадзора, должны быть четко прописаны сроки, стоимость и объем работ.

В случае проблем можно обратиться в Роспотребнадзор, если мастер является ИП или самозанятым, либо в суд для гражданского разбирательства. При этом необходимо предоставить все доказательства: договор, переписку, чеки, фото- и видеоматериалы. Если исполнитель систематически размещает объявления, можно сообщить в налоговую инспекцию, хотя это не вернет деньги. При факте мошенничества, например, исчезновении с предоплатой, следует обращаться в полицию.

На федеральном уровне планируется расширить обмен информацией между Федеральной налоговой службой и Банком России. ЦБ будет передавать в ФНС данные о пользователях, подпадающих под критерии предпринимательской деятельности, что позволит выявлять теневые операции, замаскированные под обычные переводы.

Источник: https://www.bashinform.ru/news/detalno/2026-03-31/kto-v-bashkirii-kontroliruet-masterov-v-seti-i-chto-delat-esli-vas-obmanuli-4630922