Чтобы получить консультацию от представителей военкомата, достаточно позвонить в Ситуационный центр Башкирии

«Вы позвонили в ситуационный центр, добрый день!» - эта фраза здесь звучит сотни раз в день. Жители Башкирии звонят сюда по самым разным вопросам.

Но больше всего население обращается по теме спецоперации. Если всего с начала СВО таких обращений было около  38 тысяч, из них 12 тысяч поступило в нынешнем году. Жителей республики интересуют меры соцподдержки, информация о реабилитации, порядок призыва, брони и отсрочки, положенные выплаты, кредитные каникулы и многое другое. Немало среди них и обращений по службе по контракту. Поэтому было решено направить в ситцентр и сотрудников военкомата.

Как рассказала ИА «Башинформ» эксперт центра Лилиана Даутова, желающим служить по контракту раньше приходилось приезжать лично в военкоматы, теперь эта нагрузка снята: два офицера сразу консультируют позвонившего человека.

От такого решения выиграли все: желающим служить по контракту не надо лишний раз ездить, у сотрудников военкомата экономится время. Совместная работа уже в первый день продемонстрировала свою эффективность: 1 ноября  было принято 277 звонков.

Телефоны для получения информации: 8 (347) 218-19-19 (ситуационный центр), 122 и 117 (единые федеральные номера), 8 (347) 248–29–31 (военкомат РБ). Все обращения направляются сотрудникам кол-центра, и они готовы компетентно ответить на все вопросы.

Ситуационный центр рассматривает обращения и от действующих участников СВО, членов их семей и ветеранов боевых действий. К примеру, сегодня утром позвонил раненый боец, которому необходим протез.

Как рассказала Лилиана Даутова, сейчас оформляется заявка, работа будет вестись в двух направлениях: с бюро медико-социальной экспертизы для оформления инвалидности, и с травматологами РКБ имени Куватова, они дадут заключение, чтобы ускорить процесс протезирования.

Был недавно и такой случай: сотрудники ситцентра помогли вернуть домой мобилизованного жителя Башкирии, у супруги которого обнаружили онкозаболевание. Получив удостоверяющие документы, бойца отправили домой в длительный отпуск. Сейчас он находится рядом с детьми 3 и 6 лет, оказывает поддержку жене в тяжелый период лечения.

И таких примеров с обращениями жителей Башкирии в ситцентр немало. Члены коллектива не только подсказывают, как поступить в той или иной ситуации, но и помогают людям при непростых ситуациях, в буквальном смысле ведя за руку.

Фото:Валерий Шахов