Президент России Владимир Путин поручил подробно объяснять гражданам причины отказа в назначении федеральных социальных выплат.
Депутат Госдумы Светлана Бессараб пояснила, что россияне часто получают отказы из-за отсутствия нужных документов или предоставления справок не в электронном виде.
По её словам, из-за цифровизации госуслуг люди не всегда понимают, почему им отказывают. Причины могут быть разными: от отсутствия данных в личном кабинете на портале госуслуг до нехватки дополнительных сведений. Например, для семейной выплаты могут потребоваться декларация о доходах или другие справки, которые не были предоставлены.