Лучшие кейсы ЦУР Башкирии в соцсетях

Основной акцент на семинаре был сделан на практических инструментах взаимодействия с обращениями граждан, решению их проблем и ведению официальных страниц органов власти. Специалисты Центра управления регионом представили примеры работы в системе «Инцидент-менеджмент» и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе», включая алгоритмы рассмотрения жалоб и сокращения времени на реакцию. Отдельно обсудили подходы к созданию контента для социальных сетей. Эксперты рекомендовали регулярно освещать темы, отражающие повседневную жизнь населенных пунктов. В качестве удачных примеров привели публикации сельсоветов о благоустройстве и санитарном состоянии территорий.

Практическая часть семинара была посвящена форматам контента. Участникам показали, как эффективно использовать вертикальные видео для клипов во «ВКонтакте» и горизонтальные — для основных постов, разобрав конкретные случаи. Также был представлен опыт работы в каналах мессенджера МАХ и даны советы по его применению в коммуникации с населением. «Многие сельсоветы, школы, детские сады и учреждения Стерлитамакского района активно ведут соцсети, мы их анализировали. Например, отметили публикации средней школы села Наумовка и поблагодарили коллег за качественную работу. Есть и моменты для улучшения, их мы отдельно разобрали», — сообщили в Центре.

На мероприятии отдельно рассмотрели вопрос утилизации изношенных автомобильных шин в муниципалитете. По итогам дискуссии информация была оперативно направлена в министерство природопользования и экологии региона. «У муниципалитетов должны быть специальные площадки для складирования шин. Старые покрышки не должны бесконтрольно валяться на территории», — подчеркнули специалисты.

Глава администрации Стерлитамакского района Рита Самигуллина в своих социальных сетях написала: «Это были не просто доклады, а практические примеры, точные рекомендации, разбор успешного опыта и ошибок, которые помогли увидеть ситуацию не в общих цифрах, а в конкретных людях и проблемах. Мы ушли с четким пониманием, как работать дальше эффективнее». Она также отметила, что в семинаре участвовали специалисты всех ключевых направлений, работающих с населением, а обсуждение затронуло вопросы дорог, вывоза мусора, ЖКХ и качества коммуникации в целом. Центр управления планирует и в дальнейшем организовывать подобные выездные мероприятия.

Источник: https://www.bashinform.ru/news/social/2026-04-17/tsur-bashkirii-predstavil-luchshie-keysy-raboty-s-zhitelyami-v-sotssetyah-4652667