Жители Башкирии могут влиять на работу УК

Жалобы на неубранные подъезды, непонятные финансовые отчёты или необоснованные платежи теперь можно направлять напрямую в Государственную жилищную инспекцию. Для этого достаточно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги.Дом».

Чтобы оставить обращение, пользователю необходимо открыть раздел «Заявки» в нижней части экрана, подробно описать возникшую ситуацию и следовать подсказкам чат-бота. О поступлении ответа система известит автоматически.

Если в установленные сроки реакция на заявку отсутствует или проблема не была устранена, следует нажать опцию «Пожаловаться в ГЖИ». После этого нужно ещё раз изложить суть вопроса, подтвердить корректность данных, нажав «Всё верно, отправить», а затем «Да, направить». Рассмотрение обращения инспекцией займёт не более 30 дней.

Кнопка для жалобы в ГЖИ становится активной в двух ситуациях: когда пользователь отмечает «Ответом не удовлетворён» при оценке полученного ответа или если управляющая компания вовсе не отреагировала на заявку, и был выбран вариант «Нет, ничего не изменилось».