Сбой электронной приёмной Башкирии

С 24 ноября 2025 года в Республике Башкортостан прекратила работу «Электронная приёмная органов власти». При этом все заявления, направленные гражданами до 23 ноября включительно, будут обработаны, а авторы получат на них ответы. За пользователями сохраняется доступ к личному кабинету на портале для просмотра истории своих обращений и полученных ранее ответов.

По информации Министерства цифрового развития региона, все новые обращения теперь необходимо подавать через федеральную систему — «Платформу обратной связи» на портале Госуслуг, которая начала функционировать с 1 января 2024 года. Решение о закрытии регионального сервиса было принято в рамках оптимизации бюджетных расходов, поскольку он фактически дублировал федеральный. В ведомстве отметили, что работа федеральной платформы доказала свою эффективность.

Использование «Платформы обратной связи» предоставляет ряд преимуществ: в большинстве случаев срок рассмотрения обращений сокращен до 10 дней, доступно удобное мобильное приложение, а также есть возможность направлять обращения как в региональные, так и в федеральные органы власти. Система позволяет отслеживать статус рассмотрения заявления и оценивать полученный ответ.

Направить обращение через ПОС можно несколькими способами: через портал Госуслуг, с помощью виджета «Решаем вместе» на официальных сайтах органов власти, муниципалитетов и учреждений, а также через мобильное приложение «Решаем вместе».

Ранее Министерство цифрового развития Башкортостана информировало о наиболее востребованных среди населения цифровых сервисах.