В Центробанке рассказали, как не допустить блокировки карт

Центробанк России опубликовал рекомендации, которые помогут гражданам избежать блокировки банковских карт из-за подозрительных операций. Регулятор предупредил, что счета могут быть заблокированы, если переводы будут расценены как подозрительные и попадут в базы мошеннических схем.

Специалисты советуют никогда не совершать финансовые операции по просьбе незнакомцев и не пытаться самостоятельно вернуть средства, которые якобы ошибочно поступили на счет. При таких обстоятельствах необходимо немедленно обратиться в банк с запросом на обратный перевод по реквизитам отправителя.

Также не рекомендуется передавать карту или доступ к онлайн-банку третьим лицам, оплачивать покупки переводом по номеру телефона или отправлять деньги незнакомым получателям. В случае необходимости следует четко указывать назначение платежа — это сделает операцию более прозрачной для банковской системы.

Кроме того, важно своевременно уведомлять кредитную организацию об изменении персональных данных: фамилии, номера телефона или адреса. Риск блокировки возрастает при использовании пиратских сайтов, нелегальных казино, анонимных криптообменников и других сервисов теневого сектора. Вопросы могут возникнуть и при проведении предпринимательских операций через счет физического лица.

Если доступ к счету уже ограничен, банк обязан сообщить клиенту, на основании какого федерального закона и конкретной нормы было принято такое решение, а также разъяснить порядок восстановления обслуживания.

При блокировке по 115-ФЗ необходимо запросить в банке точную причину ограничений и предоставить запрашиваемые документы. В случае отказа следует обратиться в межведомственную комиссию через интернет-приемную.

Если ограничения наложены по 161-ФЗ, это означает, что реквизиты клиента попали в базу ЦБ о случаях или попытках несанкционированных переводов. Это решение также можно обжаловать.

Ранее сообщалось, что с 1 сентября Центробанк введет «период охлаждения» для кредитных договоров.