На линии работают специалисты, которые сами имеют опыт жизни с онкологическим заболеванием. Все они прошли специальную подготовку, чтобы помогать онкопациентам и их близким. Консультантам можно задать общие вопросы о диагностике и лечении заболеваний, маршрутизации, в том числе в конкретном регионе.