Клиент, не согласившись с позицией компании, обратился в суд с исковым заявлением в республиканский Роспотребнадзор. В интересах заявительницы специалисты отдела защиты прав потребителей направили заключение в суд для защиты прав потребителей. Позицию надзорного ведомства поддержал суд. В итоге было вынесено решение в пользу потребителя. Автосалон обязали выплатить уфимке не только стоимость услуг по договору в размере 150 тысяч рублей, но и дополнительные 98 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, штрафа и иных расходов.
«Если вы столкнулись с подобной ситуацией, наши специалисты окажут консультативную помощь по телефону горячей линии — 8 800-77-50-170», — обратились в пресс-службе Управления Роспотребнадзора РБ к гражданам.
Ранее в Роспотребнадзоре Башкирии рассказали, куда жаловаться на шум в доме.
Фото:Ксения Калинина