Рассмотрение письменных и устных обращений, а также личный прием граждан — одно из основных направлений работы администрации района, которому уделяется самое серьезное и пристальное внимание. Обращения жителей анализируются, изучаются, проверяются, берутся на контроль, законодательством предусмотрены сроки их исполнения и разъяснения. Более подробно обо всем этом мы попросили рассказать начальника отдела по делопроизводству и работе с обращениями граждан администрации МР Р. Г. Халилова:
— Право гражданина обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления прописано ст. 33 Конституции РФ и ст. 37 Конституции РБ. К нам поступает большое количество заявлений. Так, в 2017 году пришло 2050 писем (в 2016 году — всего 908). Одной из наиболее востребованных форм является личный прием главой администрации района. В прошлом году им было принято более 200 человек.
Что касается вопросов, с которыми люди обратились к районной власти, то 1230 из них (это 63 % от общего числа) касались земельно-имущественных отношений. Поднимались, например, вопросы о праве на приватизацию, об утверждении схем расположения земельных участков на кадастровом плане, о предоставлении земли под какую-либо деятельность или строительство; вопросы, связанные с земельными паями. 107 писем (6%) поступило по жилищным проблемам. Это заявления о постановке на учет как нуждающихся в улучшении жилищных условий, о предоставлении жилья, о проведении освидетельствования жилых площадей для оформления материнского сертификата или признания жилья аварийным (ветхим), об оказании помощи в ремонте жилого помещения.
Немало обращений, в том числе и коллективных, касается жилищно-коммунальной сферы и благоустройства. В основном, жители района поднимают вопросы газификации, электрификации, освещения, щебеневки и асфальтирования дорог, экологии. Большинство таких обращений поступило из Таштимеров-ского, Краснобашкирского, Ташбулатовского, Янгильского и Аскаровского СП.
Граждане также могут писать обращения на имя Президента РФ и Главы республики. За прошлый год из федеральных и республиканских органов государственной власти было направлено в администрацию района для рассмотрения 49 обращений. Чаще всего, как и в предыдущих годах, В. Путину и Р. Хамитову писали письма жители Аскаровского и Краснобашкирского поселений — 11, Таштимеровского —10, Ташбулатовского — 9. Из остальных поселений поступило менее пяти писем, ни одного письма не поступило от жителей Хамитовского и Кирдасовского СП. Наибольшее количество обращений на имя руководства страны и республики касалось проблем ЖКХ и улучшения жилищных условий. Было и коллективное письмо к Р. Хамитову с просьбой провести газификацию в д. Муракаево, берегоукрепительные работы в районе.
Отмечу, что немалая часть заявлений на имя руководства страны и республики поступала не от коренных жителей района, а от тех, кто не зарегистрирован у нас, но проживает в курортной зоне и в Краснобашкирском СП.
В 2017 году не зарегистрировано жалоб, касающихся выделения земельных участков. В 2016 году их было 10. Не было писем по линии здравоохранения и образования.
Хотел бы также остановиться на некоторых интересных моментах в нашей работе. Помимо традиционных писем, бывают и необычные обращения. Так, один из жителей района несколько лет назад написал письмо В. Путину с просьбой продать ему автомобиль ГАЗ-21, который имеется в личном автопарке президента. Был дан ответ, что этот автомобиль является коллекционным и продаже не подлежит. Другая жительница района попросила Владимира Владимировича подарить ее многодетной семье стиральную машину. Было два случая, когда просили ноутбуки. Эти письма в основном писали под Новый год, желая получить новогодний подарок от Президента РФ…
На имя В. Путина и Р. Хамитова от жителей района поступают и благодарственные письма. Жители п. Геологораз-ведка выразили признательность за газификацию, краснобашкирцы и яктыкульцы — за проведение индивидуального отопления в многоквартирные дома.
В целом, в администрации района обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение всех поступающих обращений.