Акционерным обществом «ДОМ.РФ» создан консультационный центр поддержки граждан

Одним из приоритетных направлений в деятельности АО «ДОМ.РФ» является развитие системы ипотечного жилищного кредитования. В рамках решения этой задачи, в том числе путем повышения информированности населения о мерах государственной поддержки, направленных на реализацию социально-экономической политики государства по обеспечению граждан доступным и комфортным жильем, АО «ДОМ.РФ» создан консультационный центр поддержки граждан (сайт в сети Интернет https://спроси.дом.рф) и организована бесплатная горячая линия 8 (800) 775 11 22 (режим обработки звонков 24/7).

Это первый в России социальный сервис бесплатной помощи гражданам в вопросах приобретения жилья. Размещенные в нем инструкции доступно объясняют, как решить жилищный вопрос. Особое внимание уделяется ипотечному жилищному кредитованию, возможностям реализации мер государственной поддержки при решении жилищного вопроса, консультированию (с использованием удаленных каналов связи) ипотечных заемщиков, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.

Кроме того, АО «ДОМ.РФ» осуществляет сбор сведений и информации об условиях льготных жилищных программ, в том числе с использованием механизма ипотечного жилищного кредитования, действующих на территории субъектов Российской Федерации, с целью дальнейшего размещения указанных сведений на сайте консультационного центра и создания сервиса по подбору льготных программ для граждан.